Компания "Троянда-Захід" уже много лет является одним из лидеров на дистрибьюторском рынке. О том, как удалось создать такую сильную компанию и команду, какие основные принципы роботы на дистрибьюторском рынке, как необходимо работать с персоналом, сетями и партнерами и, как будет развиваться рынок мороженого в ближайшем будущем, рассказывает Генеральный директор компании — Эрик Ашотович Парсаданян.

— Эрик Ашотович, Вы и Ваша компания давно находитесь в дистрибьюторском бизнесе и являетесь лидером на этом рынке. Какую систему дистрибьюторского бизнеса Вы используете?

— Главным, на мой взгляд, является эффективность работы компании. Позитивные и негативные стороны есть и при Van-селинге и при Pre-селинге. Поэтому компания использует смешанную систему для достижения максимальной эффективности.

— Какие основные факторы оказывают влияние на развитие бизнеса Вашей компании?

— Сложно сказать какой фактор является основным, какой второстепенным. Каждый фактор вносит свой коррективы в работу компании. В нестабильной среде сегодня он против нас, а завтра — нам в помощь. Все зависит от ситуации, в которой находится компания.

— Эрик Ашотович, как Вы оцениваете дистрибьюторский бизнес (в продуктовой сфере) по сравнению с другими бизнесами на Украине? Какие, по-вашему, существуют перспективы развития этого бизнеса у нас в стране?

— Мое мнение любой бизнес в Украине сейчас достаточно в тяжелых условиях. Развитие того или иного дистрибьюторского бизнеса зависит от благосостояния населения, темпов роста и развития сегментов рынка, внешнеэкономических факторов (вступление Украины в ВТО) и т. д. Поэтому каждый бизнес имеет свои периоды взлета и падений.

— Какие, на Ваш взгляд, продуктовые сегменты сегодня являются наиболее динамично развивающимися?

— Компетентно я могу говорить о продуктах питания глубокой заморозки. Поэтому, на мой взгляд, в этой группе товаров ближайшие два — три года по динамике первое место будут занимать замороженные овощи. Огромная перспектива у готовых блюд, это показывает рынок Европы и России.

Остается пока неизвестным когда рынок Украины воспримет данный продукт.

— Что Вы можете сказать о логистике, как об основном компоненте и дистрибьюторского бизнеса, и многих других бизнесов?

— Логистика в дистрибьюторском бизнесе один из самых сложных процессов. Здесь есть две стороны медали. Лицевая — логистика должна быть максимально качественной. Обратная — это расходная часть, которая при этом возникает. В этом процессе обе стороны должны иметь взаимосвязь. Особенно важно это при переходе от дистрибьюции к логистике.

— Эрик Ашотович, 2008 год был неоднозначным во всех отношениях. Как общее положение (политическое, экономическое, погодное) отразилось на Вашей компании? Возникли ли у Вас какие-то сложности?

— Однозначно они наложили определенные негативные отпечатки на работу компании. Политические и экономические колебания создают нестабильность на рынке, что ставит под угрозу бизнес в целом. Погода влияет только на отдельные группы товара в дистрибьюторском портфеле. Суть в том, что когда перемены на рынке ускоряются, растет необходимость пересмотра стратегии компании.

— Какие Вы используете методы борьбы с трудностями и проблемами?

— Преодоление трудностей и решение проблем одним человеком — укрепляют его морально. Решение, принятое командой — укрепляет команду и повышает ответственность каждого за принятое решение. Я не сторонник принятия быстрого решения. Нужно взвесить все за и против. Хотя иногда ситуация требует принятия решения уже — прямо сейчас! Правильность, как коньяк — требует выдержки, но при этом главное не переборщить с ней.

— Удобно ли Вам работать с сетями? Как вы решаете вопрос: «У крупных игроков — жесткие условия»?

— На данный вопрос однозначно ответить нельзя. Часто с крупной местной сетью работать гораздо комфортней, чем с национальной, которая в регионе представлена гораздо слабее. Данное выражение относится и к заводу производителю, и к дистрибьюторской компании. Поэтому если компания является крупным игроком на рынке ей легче найти компромиссное решение с сетью. Надо не бояться инвестировать финансы дистрибьютора в работу с сетью, а не ждать все от завода производителя.

— Эрик Ашотович, думаю, Вы согласитесь, что без персонала дистрибьюторский бизнес — это ничего. Расскажите, на что Вы обращаете внимание при подборе персонала?

— Персонал одна из самых важных проблем в Украине. В компании постоянно идет процесс подбора нового и перемещение уже работающего персонала. Для меня лично главными качествами человека как сотрудника являются порядочность, работоспособность и целеустремленность. Качественно подобранный и стабильный персонал на сегодняшний день является сильным конкурентным преимуществом.

— Вы уже много лет работаете с таким продуктом, как мороженое. Что Вы, можете сказать о сегодняшних тенденциях рынка мороженого?

— Рынок мороженого еще нестабилизировался. Еще есть возможность реализации идей в новых видах, решения вопросов по представленности товара в рознице разного товара. Необходимо сочетание классики и новаторства. Будущее мороженого, как продукта, зависит от его восприятия и возможности за него заплатить.

— Эрик Ашотович, как, на Ваш взгляд этот рынок будет развиваться в будущем?

— Рынок мороженого и дальше будет идти в сторону укрупнения, как со стороны производителей, так и со стороны дистрибьюции. В дальнейшей перспективе на рынке будут иностранные игроки в составе производителей. В перспективе дистрибьюторских компаний — всё более туманно.

— Как Вы можете сформулировать основную стратегию Вашей компании? Поделитесь Вашими планами на ближайшее время.

— В связи с частыми и резкими изменениями на рынке, придерживаться жесткой стратегии считаю нецелесообразным. К тому же, стратегия очень часто ограничивает новации менеджмента и возможности следовать за изменениями на рынке. В планах — запустить проэкт по продаже мягкого мороженого в мобильном формате. Если нам не помешает Бюрократия чиновников.

— И напоследок, Эрик Ашотович, что бы Вы хотели всем пожелать?

— Успехов в бизнесе в наше тяжелое время. Доминировать на рынке. Достижения поставленных задач. Но и не забывать, что много работы все-таки вредит здоровью.